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2020年11月9日,卡车优秀技师培养计划开营仪式在北京梅赛德斯-卡车培训中心盛大举行。优秀技师培养计划是卡车推出的诊断技师长期培养项目,采用全球统一标准的培训方法、教学课程和考核机制,对经销商技术人员进行分阶段的培训,理论和实操相结合,全面提升奔驰卡车服务网络的技术水平和服务水准。
戴姆勒卡(中国)有限公司售后服务与网络发展部负责人程旭先生出席开营仪式,并在致辞中引用庄子《逍遥游》中的鲲鹏来勉励首批参与优秀技师培养计划的学员,要勇于挑战,实现自我!
经过层层筛选的50位技师、分5批参加为期3年的奔驰卡车诊断技师培训课程
奔驰卡车培训中心按照全球统一标准制定培训计划,设计理论和实操课程,提供培训和指导,执行季度和年度考核
奔驰卡车对于3年学期满并通过考核者给予全球统一标准的、最高级别的诊断技师认证
奔驰卡车一直致力于提升经销商的服务水平,因为我们深知,专业、高效的售后服务体系对于提升车辆出勤率和客户满意度的重要性。
为了进一步深化经销商售后服务人员的服务信念,培养更多具有国际水准的服务技师,奔驰卡车推出了优秀技师培养计划这一长期人才培养举措,为经销商技术人员提供自我提升与能力拓展的广阔空间,从工作态度、专业技能、团队协作等多个层面全方位培养优秀技术人才,尤其是技术人员及时对车辆进行故障诊断并准确予以修复的能力,从而为客户提供高品质、高水准的服务。
梅赛德斯-奔驰卡车优秀技师培养计划专注于培养经销商卓越的维修技艺,实现奔驰卡车不负众托品牌承诺,并为客户提供最佳服务体验。